宁牵听到广播时，电梯正好停在三楼，他忙跑出电梯，同时不忘回头跟呆滞在电梯里的人说：“赶快出来，发生火灾时不能乘电梯！”
商场广播一遍一遍在播放，但慌乱是难免的。
安全通道的楼梯内挤满了人，大家脸上都是惊恐的神色，小孩子早被这阵势吓得大哭了起来，还有被踩到脚，推搡中差点摔倒的。
“大家不要挤，不要乱，给老人孕妇先走，带小孩的家长抱好小孩……”维持秩序的保安拿着喇叭不停吼着，但面对兵荒马乱般的场面，也显得有些苍白无力。
宁牵手里东西很多，想先从人潮里让出来，无奈被后面的人推搡着，只能随着人流往前。
突然旁边一个人被推搡得脚下不稳，差点从楼梯上摔倒。
宁牵忙扔下东西，扶住她胳膊。
“呼，幸好！”宁牵惊出一身冷汗，要是这个人摔倒在楼梯上，肯定会带倒一片，到时候难免会发生踩踏事故。
被扶住的人抬起头看向宁牵：“是你啊，小伙子。”
事发突然，宁牵刚刚根本顾不上看人，是下意识伸的手，现在听到这个熟悉的声音，才发现扶住的人是水果摊前教他挑水果的老太太。
“奶奶，我扶着您，小心一点。”
宁牵说着搀扶着她往下走去，老太太扭伤了脚，两人的速度比旁人慢了不少，但好在他们本来就是从三楼往下走，有惊无险赶在火势大起来前安全撤离。
宁牵扶着她到安全区的一处椅子上坐下：“奶奶，您在这边休息一下，要我给您家里人打个电话吗？”
老太太喘着气摆手道：“不用了，谢谢你啊小伙子，你也休息一下吧。”
宁牵刚要坐下，突然又从座位上跳了起来：“糟了，那个金饰放在袋子里，我给扔楼上了。”
见他急着要往商场跑，老太太一把拉住他：“什么金贵的东西能金贵得过命去，火都烧起来了，等会火灭了再进去找找看吧。”
宁牵犹豫了一下还是说道：“那是我帮别人取的东西，再说也不远，我记得袋子是扔在二楼之间，我去看一眼。”
杜管家难得拜托他一件事，而且杜管家嘱托他时，说起这是提前了一个月去定制的，加了钱紧赶慢赶才在过年前做好，看得出应该是挺重要的，有些礼物就是得在特定时间送出才有意义，虽说他据实相告，杜管家应该也不会怪他，但他不想看到杜管家失望的表情。
见宁牵执意要去，老太太急得差点从椅子上摔下来。
宁牵把她扶回去坐好，又从衣服口袋里掏出一个手机放在她手上：“奶奶，我就是去看看，不行我就回来，你别急，这个手机你帮我拿着，要是我家里人打过来，你帮我接一下，就说我去卫生间了。”
说完就往身后的商场折返跑去。
老太太拿着手机就像拿了一个烫手的山芋，看着已经跑远的人影，脸上满是担忧。
正在这时，一个电话打了进来。
老太太手抖了抖，点了好几下才接起了电话。
电话那头传来一个低沉的男音，声音带着不易察觉的慌乱：“你在哪？”
老太太先问了一句：“你是谁？”
对方沉默了一瞬回答道：“我是手机主人的丈夫，手机主人现在在哪？”
老太太一听是小伙子的家里人，忙把事情来龙去脉说了一遍，并不敢照着那个离谱的借口去骗人，这可是人命关天的大事！
路桓则听完，胸口剧烈的起伏了几下，脸色阴沉沉，似乎是气的，又似乎带着些无奈。
他缓和了两秒才让自己的语气听起来比较冷静：“您现在是在哪个出口？”
“我这里是……是d出口。”老太太伸长脖子看了一下回答道。
“好的，谢谢您。”
挂了电话，路桓则对司机吩咐道：“从最近的路，去d出口。”